2023消費者服務日問題車展。
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作為秉承著為消費者解決問題的初衷，本屆問題車展要繼續(xù)以“為政府分憂，為百姓解難”的目標，不斷優(yōu)化汽車消費環(huán)境，積極擔當作為，持續(xù)為政府、企業(yè)發(fā)展減負擔增動力，為消費者排憂解難。
讓我們共同助力汽車消費市場環(huán)境優(yōu)質發(fā)展，助力汽車行業(yè)良性發(fā)展。
本次活動由安徽廣播電視臺生活頻率、新安晚報汽車部、新座駕、安徽廣播電視臺公共頻道《車風尚》、車視頭條共同主辦。
2023消費者服務日
問題車展
這些品牌可能上榜！
1、東風風神
故障不斷？大面積召回？
過去的一年，東風風神被投訴的質量問題可謂是“五花八門”，主流投訴平臺等網(wǎng)站常見它的身影。
主要涉及車型有：奕炫、AX7、A30等等。車主們反映并吐槽的問題有：車輛生銹，車漆開裂等都是小事，甚至有、發(fā)動機漏油、變速箱故障、發(fā)動機熄火、剎車失靈等問題。
另外，自2022年1月起，部分AX7因變速箱不自動跳回P檔，駕駛員下車后車門從外部上鎖的問題發(fā)布召回。這讓不少網(wǎng)友對風神的品質產(chǎn)生擔憂，接下來還能安心用車嗎？
2、蔚來汽車
提車當天就現(xiàn)場“趴窩”？
2022年6月份開始，有多位蔚來ET7車主表示，還沒出交付中心，車輛低壓模塊就出現(xiàn)故障，現(xiàn)場“趴窩”無法啟動，當天沒有把車提走。而另一位車主也出現(xiàn)了類似問題，剛提了13天的新車，在路上突然斷電，電氣設備全部失靈，連雙閃燈都無法開啟。此外，除了“趴窩”問題之外，隨著蔚來ET7大面積交付，在各大蔚來ET7社群中也出現(xiàn)了不少吐槽，四個門板都異響、后排坐墊不舒服、輔助駕駛功能少、右側感知失靈......
車主吐槽蔚來ET7在做工、細節(jié)、乘坐感受等“里子”上，還有很多地方需要努力。
3、歐拉
正常行駛突然動力消失，停車？
2022年7月，車主許女士買了一輛歐拉好貓雅典娜版。正常行駛時車輛突然間停不動了，也無法掛擋，任何功能都無法使用的狀態(tài)。當時儀表盤上顯示“動力系統(tǒng)嚴重故障”，重啟后恢復正常。
但是第二天又出現(xiàn)了同樣的問題，車被拖到了4S店，檢查后可能是小電池虧電引起動力電池的故障，對進行小電池的充電自己軟件的檢查和升級。沒想到的是，第二天故障第三次出現(xiàn)。
正常行駛，突然失去動力甚至是停車，給安全行車帶來了很大的隱患。究竟什么原因？電池存不存在隱患？車主還能繼續(xù)放心使用嗎？
4、廣汽傳祺
全景影像雪花點，符合使用標準？
從2022年6月16日開始，有多位車主反映，廣汽傳祺GS4的360全景影像在夜間非常模糊。白天勉強能用，但是在晚上光線比較弱的情況下，會出現(xiàn)白色雪花點，根本看不清楚。對此，廠家卻始終堅稱這樣的“雪花點”影像符合日常使用標準。
面對車主們的吐槽和投訴，廠家似乎“無動于衷”，但是隨著加入投訴隊伍的車主越來越多，問題能不能得到重視？會有改善方案嗎？或許是考驗服務品質的關鍵……
5、一汽大眾
買車不給合格證？
2023年2月16日，一位山東車主閻先生反映，購買了一輛一汽大眾速騰，從1月1日提車至今已經(jīng)2個月了，4s店一直給合格證。對方表示因為資金周轉出現(xiàn)問題，沒有錢，合格證都抵押在銀行了，所以暫時拿不到，只有等賣了下一輛新車后，才能給上一位車主贖證。大概有11位車主遇到同樣的遭遇。
以目前4s店的經(jīng)營情況，后續(xù)是否有退網(wǎng)的風險？廠家有沒有及時介入？
不管是什么原因導致4s店無法及時提供合格證，廠家都應該重視且協(xié)助車主解決問題。畢竟，車主最需要廠家服務保障的時候，是累積信任和口碑的關鍵時刻。
如果您的車故障頻發(fā)，多次維修故障無法解決。如果您遭遇到了4S店拖延和廠家的置之不理。如果您的汽車問題遲遲得不到解決？
2023消費者服務日之問題車展
汽車315聯(lián)合
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3月15日，我們與您面對面，監(jiān)督也是一種力量！
（安徽省合肥市北城萬達廣場）
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我們希望以315問題車展為契機，
為消費者排憂解難，提振消費信心！
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